.: Дата публикации 01-Дек-2008 :: Просмотров: 13551 :: :.
Раздел 1 - Введение в ISO.(Введение в ISO 9001. Что означает ISO?. Что такое ISO 9000?. Основные стандарты ISO 9000. Разделы ISO 9001:2000. Почему мы внедряем стандарты ISO 9000. Ключевые термины. Принципы управления качеством. Подготовка к регистрации по ISO 9001. Шаги к регистрации.)
Раздел 2 - Подготовка к внедрению ISO.(Подготовка к внедрению ISO 9000. Блок-схема процесса по ISO 9001. ISO 9001 помогает удовлетворить внутренних и внешних потребителей. Документация. Различие между документами и записями (протоколами). Уровень 1: Подготовка Руководства по качеству. Уровень 2: Подготовка процедур качества. Блок-схема процесса создания процедуры качества. Пример процедуры. Уровень З: Подготовка рабочих/должностных инструкций. Пример рабочей/должностной инструкции. Уровень 4: Подготовка остальной документации. Улучшение рабочих процессов. Модель "решение проблемы" / "совершенствование процесса". Составление блок-схемы процесса. Символы блок-схемы. Блок-схема получения материалов. Система контроля процесса. Контрольная карта. Обычная контрольная карта. Воспроизводимость процесса. Сбор, систематизация и представление данных и информации. Схема "Инструмент и данные".)
Анализ пробелов в процессе внедрения ISO.(Процесс анализа пробелов и корректирующие действия. Подготовка к регистрации. Роль регистратора. Выбор регистратора. Работая с регистратором / аудиторами. Роль консультанта. Регистрационный аудит. Надзорные аудиты. Проверочный список подготовки к ISO 9000. Уроки, извлеченные в процессе внедрения ISO 9000.)