Starbucks и Alibaba разработали необычный формат заказа кофе

Клиенты Starbucks смогут заказать доставку любимого кофе на дом с помощью голосовых команд. Для этого им нужно будет просто попросить об этом свою голосовую колонку Alibaba Tmall Genie. Новый сервис пока будет доступен только для китайской аудитории.

В Starbucks отмечают, что доставка «голосовых» заказов будет осуществляться в течение 30 минут. Более того, все это время клиенты смогут отслеживать статус заказа в режиме реального времени.

В ближайшем будущем клиенты смогут получать персонализированные рекомендации по использованию голосовых команд для размещения заказов. Сервис будет адаптироваться к предпочтениям клиентов во время предыдущих заказов, а также популярным позициям из сезонного меню кофейни.

Голосовая коммерция — только часть меняющегося платежного ландшафта Китая. Недавно мы писали о том, что страна может отказаться от QR-кодов в пользу платежей по FaceID. Во многих городах Китая магазины, кафе, рестораны уже внедрили технологию распознавания лица для проведения оплаты.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ — Скрытые грани цифровой эры: как платежные инновации влияют на жизнь людей

Источник